東京総合保健福祉センター 江古田の森

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南東北グループ

よくあるご質問

センター全体

見学したいのですが。

見学は随時お受けしております。事業所の担当者:相談員がご案内いたしますので、事前にお電話でご予約いただき日程の調整をさせていただきます。 複数のサービスの見学をご希望の場合は、その旨ご予約時にお伝えください。

中野区民でなくても申し込みできますか?

入所…特別擁護老人ホームは申し込みができても入所は不可となります。それ以外の事業所は、他区の方も利用が可能です。詳しくは相談員からご案内いたします。
通所…練馬区の一部の方はご利用が可能です。詳しくは相談員からご案内いたします。

特養、老健、ケアハウスなど 何が違うのですか?

特養…最重度の要介護者をお受入する無期限型の生活を支える施設です。
老健…在宅復帰を目的にリハビリを行う期間限定(おおむね3ヶ月)の施設です。退院後、自宅に帰るにはまだリハビリが必要と思われる方などが、リハビリを行いながら、在宅復帰を支える位置づけの施設です。
ケアハウス…要支援1〜2、要介護1〜3の軽度・中度要介護者をお受入れする無期限型の施設です。食事の用意や入浴、日常生活に不安がある方が対象となり、基本的に身の回りのことはご自分で出来る方が生活する施設です。無期限といっても、医療処置等が必要となった場合は施設生活の継続・退所のご相談させていただくこともあります。

入所時や入所中の利用料はどの位ですか?

入所一時金は全ての事業所でいただいておりません。利用料は、介護度や世帯の所得によって異なりますので、詳しくは相談員からご案内いたします。

ショートステイ関係の質問

一泊幾らかかりますか?

ショートステイは一泊の利用料ではなく1日あたりの料金となります。1泊2日ですと2日間の料金計算になります。要介護度によって利用料が異なります。また年金等の収入により減額される場合もあります。詳しくは担当相談員にご相談下さい

面会時間を教えてください。

午前9時から午後8時までとなります。

直接担当のケアマネージャーやヘルパーだと、本音が書けないし言えない。アンケートは電話でもいいから、施設長やトップクラスの人が対応することは出来ませんか?

アンケートは各事業所で対応しております。担当者へ直接返却しにくい場合は郵送などの方法もございますので、遠慮なくお申し出ください。

ショートステイ関係の質問

なぜ場所によって料金が違うのですか?

職員の人員配置やその場所がどのような体系で支援をしているか等で料金が違います。

どうすれば、利用できますか?

担当のケアマネージャーを通して申し込みます。江古田の森:短期入所(ショートステイ)は基本的に2ヶ月前に申込受付を開始します。事業所によって空きがあれば即日利用できる場合もありますのでお問い合わせ下さい。(例:4月の利用希望⇒2月1日受付開始)

なかなか入れないですよね?

空き(=他界される、退院の目処が立たない等)がないと、入所は出来ません。
参酌基準として、申し込み順ではなく、介護度が重度か?介護者の困難性などが総合的に判断されるようになっています。
中野区内の申込書は統一です。タイミングなので、何処でもとお考えでしたら、見学し、良いなと思ったところは全て申込をされたほうがよいと思います。

特養は何人待ちですか。

1,200名を超える方が申込をされています。その方の状態や御家族の状況により入所までの待機時間は一概にはお答えできません。介護に困ったことがありましたら是非ご相談下さい。

特養は何年待ちですか?

入所待機期間は一概に何年、何ヶ月といったお答えはできません。自宅での介護が難しいとお考えでしたら先ず申し込みを行ってください。介護に困っている状況を施設に伝えることが重要です。

申し込んで順番が来たらすぐに入所しなければならないのですか、断ったらもう入所できないのですか

断ることは問題ありませんが、緊急度合いが少ないと施設側から判断され、後順位にまわされてしまうことはあるかと思います。施設側に断る理由をしっかり伝えることが重要です。

介護度が低いと利用できないサービスがあるのは本当ですか?

要介護認定を受けて該当になっていればサービスは利用できますが、介護度が低ければサービスを受けられる量が制限されてしまいます。居宅ケアマネージャーにどのくらいサービスを受けられるか相談してください。

特養の入所の質問

江古田でケアマネさんをお願いしていれば、入所に有利ですよね?

情報は伝えやすいといった利点はあるかもしれません。有利にはならないとお考えください。

訪問介護の質問

ヘルパーさんにお願いできること、出来ないことが良くわからない。

家族の同居があっても、身体介護の利用はできます。生活介護もそれぞれの状況により、保険者が認めれば、介護保険適用になる事もあります。

良い施設の見分け方は何ですか?

難しいご質問ですが、特別養護老人ホームに限らず入所施設は設備も大切ですが介護する職員の質の高さが求められます。江古田の森では職員に対して日々教育、研修や実際の現場でサービスの質の向上に努めています。

どうやったら予約が取れますか?

申込は2ヶ月前の1日から申込みを受け付けています。御家族の急な用事などで急遽利用が必要な場合はご相談下さい。利用申込は担当のケアマネジャーを通してとなります。

お正月、盆休みはありますか?

年中無休で営業しております。

居宅関係の質問

ケアマネはどうのようにして決めればいいですか?

お近くの地域包括支援センターで近くのケアマネージャーの案内をしてくださいます。
江古田の森居宅介護支援事業所にもどうぞご相談下さい。

良い事業所はどのようにしてみれば分かりますか

一概に何を見て決めたら良いかはお答えできませんが一度見学や相談に行ってみてはいかがでしょうか。その対応で判断してはどうでしょうか。
江古田の森では見学ご相談お受けしております、事前にお約束していただくと助かります。

私(介護者)に何かあったらどうしたらいいですか?

何かあった時にでも慌てることがないよう、日ごろから居宅ケアマネージャーと福祉関係事業者と連携をとっておくことが重要です。また、中野区に緊急時利用できるサービスも確保されています。

病院に家族が入院しています。退院するのですが、どうしたらよいか全くわかりません。

まずは病院の退院を担当するソーシャルワーカー等にご相談することが先決です。また、要介護認定を受けていない場合は、要介護認定を受けてサービス利用の可否を確認します。要介護認定を受けた場合は、居宅ケアマネージャーを決定し居宅介護支援計画を作成してもらい、どのような生活をするか、支援を受けるかをご本人と確認しながら決定していきます。

お問い合わせ TEL:03-5318-3711 〒165-0022 東京都中野区江古田3-14-19 総合東京病院