東京総合保健福祉センター 江古田の森

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ご利用案内
よくあるご質問


ヘルパーステーション

どのようにすれば介護サービスを受けることができますか?

基本的には要介護認定が必要です。要介護認定を受けるためには、市区町村へ要介護認定のための申請を行う必要があります。(介護保険事業所がご本人やご家族の代わりに申請手続きの代行もおこなっております。)

訪問地域は、中野区だけですか?

当事業所では、中野区全域と練馬区(豊玉地区・中村地区)を訪問しています。

営業時間以外は、依頼することはできないですか?

通常の営業時間は、9時00分から17時30分までとなっておりますが、緊急時等はご相談に応じます。どうぞご気軽にお尋ねください。

急に用事ができました。キャンセルは可能ですか?

キャンセルは可能です。但し、前日17:30までに連絡をいただくようお願いします。
当日サービス提供の1時間前までにキャンセルのご連絡を頂けない場合はキャンセル料がかかりますので、できるだけ早めにご連絡をお願いします。

どんなスタッフが担当になりますか?

スタッフは、全て介護福祉士、ホームヘルパー1・2級などの有資格者です。明るく、元気なスタッフが笑顔でお世話させていただきますのでご安心ください。

いつも同じスタッフにお願いできますか?

なるべく固定の担当者がサービスを提供しますが、諸事情によっては変更になる場合があります。

介護サービスには、どのようなものがありますか?

介護サービスには、調理・掃除や洗濯など日常生活に必要な家事を代行する「生活援助」と、食事や排泄の介助、入浴や清拭などの介助が必要な方への「身体介護」があります。

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